Q.リンク集
Q.★Teams★
マイクロソフトの方に問い合わせたところ、アプリのインストールは、既に取得しているアカウントか、office365のアカウントどちらかでのインストールしかできないとご回答いただきました。Teamsアプリの概要欄を見たところ「このアプリには、有料のoffice365商用サブスクリプション、またはMicrosoft Teamsの無料または試用版サブスクリプションが必要」とありました。こちらもマイクロソフトに聞いたところ、学校が無料か有料のプランのどちらかに入っているかによると返答されました。スマートフォン版Teamsアプリは無料でインストールし、使うことはできるのでしょうか？
A.スマートフォン版のTeamsアプリも、PC版のTeamsアプリも、インストールするのは誰でも可能です。（もちろん無料です）Teamsを起動するとサインインを求められますので、そこで大学のOffice365アカウントでサインインすることにより、Teamsアプリの利用が可能になります。Office製品のインストールと、Teamsアプリのインストールは別ですので、PCにOffice製品はインストールせず、Teamsアプリのみインストールすることも可能です。ポータルの文書ライブラリにある「4070 Teams活用マニュアル（学生用）」の1ページ目に、PC版Teamsアプリのダウンロードサイトへのリンクがありますので、そちらからアクセスしてPCにTeamsアプリをインストールしてみてください。 Q.★Office365★
授業の課題をするにあたって、教授から「詳しくはoffice365のvideoで確認すること」と書かれていたのですが、officeのアプリを見てもその教授のビデオを見ることができません。どのようにしたら見れるのか、教えていただきたいです。
A.Office365にサインインして、アプリの一覧からVideoをクリックしてください。開いた画面で「チャンネル」をクリックすると、あなたに視聴の権限が付与されているチャンネルの一覧が表示されます。その中で街頭の授業のチャンネルをクリックし、該当の動画をクリックしてください。チャンネルが見当たらない場合など、さらに質問がある場合は、あなたの学籍番号と該当する科目の曜日時限、科目名、教員名を明記してください。
Q.★Office365★
ファイルを開こうとすると、ファイルが開けませんという文字が太文字で出てきて、その下に絵画と構図参考資料pptxはロックされているか、使用中であるか、または十分な権限がない可能性がありますと表示されてしまいます。
A.PowerPointの資料がスマートフォンから見られないという件ですが、ファイルの共有時の設定で、「表示のみ可」かつ「ダウンロード不可」の設定になっていると、スマートフォンからはファイルを開けないということがわかりました。androidだけでなく、iOSの端末でも同じ現象が出ます。今後同様のことがあった場合は、担当教員にその旨ポータルのＱＡで伝え、ダウンロード不可の設定を外してもらうなどの対処を依頼してみてください。
Q.★Office365★
ポータルから注意喚起の連絡が届く前にoffice365をインストールしてしまいました。現時点では、問題なく他のoffice製品を利用することが可能な状態ではあります。しかし、大学入学と同時に購入したPCにはTeamsのアプリをインストールされていなかったため、新しくインストールすることとなりました。 Teamsのアプリは大学卒業後の利用はどのようになるのでしょうか？例えば、Teamsが有料になり支払わなければならないという事態になってしまうのでしょうか？
A. Teamsアプリが入っているからと言って自動的に課金されることはありません。Teamsは本学のアカウントが有効な間（在学中）は利用できますが、卒業後はサインインできなくなり、アプリがインストールされていても使えない状態になります。また、Office製品のインストールは、してはいけないということではなく、Office製品が入っているPCには、改めてインストールしてしまうと既存のOffice製品を上書きしてしまう可能性があるので、インストールしないほうが無難、ということです。うまく動作しているのであれば問題ありません。
Q.★ポータル★
- ポータルの「アンケート」で「提出までに30分の制限時間があって、せっかく打ち込んだ答えが消えてしまう」アンケートは、回答を提出するまでに30分制限はあるのでしょうか？ 、アンケート回答作業は途中「保存」が効かないのでしょうか？
A. アンケートに限らず、ポータルのセッションは現在、30分で切断するようになっています。オンライン授業に伴いポータルサーバの負荷が高くなっているため、負荷低減のために、先日変更いたしました。この件については、ポータルでお知らせも出しております。また、アンケートは期限内であれば回答内容を何度でも変更可能ですので、セッションタイムアウトを避けるためには、こまめに確定させておくという方法が考えられます。よろしくお願いいたします。
Q.ワードパッドをWordに関連づける方法
Q.★ポータル★
クラスプロファイルの課題提出の項目から授業の課題提出をしたあと、課題内容のページを開くと、赤い文字で「※前回の課題提出が未提出のため提出できません。」という表示がでてきます。(提出期限がかかれているところの右でます。)提出をし直したりしても消えませんでした。他の生徒も何人かこのような表示がでているようです。ちなみに、赤文字の「未提出の課題あり」という表示は消えている状態です。 これは課題を提出できていないということですか？先生にポータルで質問したところ、「課題が未ダウンロードだとエラーがでるのかもしれない」と返信を頂いたのですが、授業のファイルは全てダウンロードしてあるため、それは当てはまらないと思います。
A.課題タイトルの下に「○回目 提出」と表示されていれば提出できています。「未採点の課題があるため提出できません」というのが表示されるのは、課題タイトルをクリックした場合です。既に1回課題を提出している場合、課題タイトルをクリックするのは2回目以降の提出の場合のみですが、2回目以降の提出はその前の提出回に対して教員がコメント登録または採点を行った後しかできません。そのため、まだ教員が課題に対する採点を行っていない場合は、上記のようなメッセージが表示されます。提出済の課題の内容を確認する場合は「○回目 提出」という方のリンクをクリックしてください。
Q.★Office365★
キャッシュクリアの方法（名前表示になっている場合など）
A.◇ Microsoft Teams デスクトップクライアントのキャッシュクリア方法===========
Microsoft Teams のキャッシュを削除すると、クライアントもアンインストールされるため、後述するリンク先より最新バージョンのクライアントを再インストールしてください。1. Microsoft Teams を終了します。2. Windows キーを押下したまま、[R] キーを押下します。3. [ファイル名を指定して実行] のダイアログが表示されましたら、[名前] に "%AppData%\Microsoft" を入力し、[OK] をクリックします。4. [Teams] フォルダーを削除します。 ※ 削除できない場合、Microsoft Teams/Outlook/Word/Excel などの Office アプリケーションが起動している可能性がありますので、それらが起動中であれば、すべて終了します。5. 同様に Windows キーを押下したまま、[R] キーを押下します。6. 表示されたダイアログに "%LocalAppData%\Microsoft" と入力し、[OK] をクリックします。7. [Teams] フォルダーを削除します。8. 端末を再起動します。9. 以下の URL にアクセスしていただき、現在提供されている最新バージョンの Microsoft Teams のインストールをお願いします。Title: すべてのデバイス上に、Microsoft Teams を取得します。URL: https://teams.microsoft.com/download
◇ 各種ブラウザのキャッシュクリア方法について===========※ 本事象が確認されたブラウザのみ実施することで問題ありません。※ Microsoft Teams Web クライアントでは事象が発生していない場合、下記手順の実施は不要です。
<Microsoft Edge のキャッシュクリアをする方法>1. Microsoft Edge を起動します。2. 画面上部右側の [他の操作 (…) ] - [設定] の順にクリックします。3. [設定] タブ内の [閲覧データのクリア] - [クリアするデータの選択] をクリックします。4. [閲覧データのクリア] 内の [閲覧の履歴] [クッキーと保存済みの Web サイトデータ ] [キャッシュされたデータとファイル] [保存して閉じたタブや最近閉じたタブ] にチェックをいれ、[クリア] をクリックします。5. [データをクリアしています] から [すべてクリアされました] と表示されましたら、一度起動されているブラウザーを全て閉じます。
<Internet Explorer のキャッシュをクリアする方法>1. Internet Explorer を起動します。2. [ツール] - [インターネットオプション] の順にクリックします。3. [全般] タブ内の「閲覧の履歴」にあります [削除] ボタンをクリックします。4. 閲覧の履歴の削除ウィンドウの一番上にあります [お気に入り Web サイトデータを保持する] のチェックを外します。5. その他のチェックボックスのチェックを全て入れ、[削除] ボタンをクリックします。6. [OK] をクリックし、一度起動されているブラウザーを全て閉じます。
<Google Chrome のキャッシュをクリアする方法>1. ブラウザーの右上端にある縦に並んだの点線のアイコンをクリックします。2. メニューより [設定] をクリックします。3. [詳細設定を表示...] - [閲覧履歴データの消去..] の順にクリックします。4. [閲覧履歴のデータを消去する] をクリックし [次の期間のアイテムを消去] を [すべて] とします。5. [閲覧履歴] [ダウンロード履歴] [パスワード] [キャッシュされた画像とファイル] [自動入力フォームのデータ] にチェックを入れます。6. [閲覧履歴データを消去する] をクリックすると、キャッシュのクリアが可能となります。
<Mozilla Firefox のキャッシュをクリアする方法>1. Mozilla Firefox を起動します。2. ブラウザーのツールバーにある Mozilla Firefox メニュー (右上の三本の横線) をクリックします。3. [履歴] を選択します。4. [最近の履歴を消去] の項目をクリックします。5. 消去するすべての期間 (T) のプルダウンにて、[すべての履歴] を選択します。6. 消去する項目にて、[表示したページとダウンロードの履歴] [Cookie] [キャッシュ] [現在のログイン情報] が選択されている状態を確認します。7. [今すぐ消去] をクリックし、一度起動されているブラウザーを全て閉じます。
Q.★Office365★
ログインできない
A.メールはOffice365の機能を利用しており、メールへのサインインも、Office365へのサインインも同じパスワードですので、もしパスワードを変更しているのであれば、そのパスワードでログインしてください。また、Office365に連絡先を登録していれば、添付していただいた画面にある「パスワードを忘れた場合」からご自身でリセットが可能ですので、リセットができるかどうか、一度試してみてください。なお、Office365のパスワードは、大文字、小文字、数字、記号のうち3種類以上の文字を使って8文字以上にする必要があります。普段使っているパスワードがこの条件に合わない場合、条件に合うように少し変更して登録した可能性も考えて、思い当たるパスワードを試してみてください。
Q.★Office365★
自分のパソコンのファイルに保存してあるWordを開こうとしたところ、開くことができなくなってしまいました。わたしのパソコンにはOffice製品（Word、Excel、PowerPointなど）が既にインストールされていたためOffice365のユーザー登録を行った際に、それまでインストールされていたOffice製品が削除（アンインストール）され、最新版のOfficeが上書きインストールされてしまったのでょうか。インストールした覚えはないのですが、Office365にユーザー登録した時点で、インストールしたことになってしまうのでしょうか？
A.Office365アカウントを作成しただけでOffice製品が上書きされることはありません。まずは以下の点を確認してください。・Wordアプリ自体がインストールされているかどうか→ アプリ自体がない場合は、元々インストールされていたOfficeを再インストールするか、Office365から最新版Officeをインストールしてみてください。・アプリ自体はインストールされている場合は、Wordに大学のアカウントでサインインしているかどうか→ 元々インストールされていたWordでは認証が必要なかったと思いますが、Office365でインストールしたWordの場合は、利用する権限のあるアカウントでの認証が必要となります。大学のアカウントでサインインしていない場合は、サインインしてください。
Q.ＰＣから音が出ない
A.〇 外部スピーカーの場合、電源コンセント抜けている、電源が入っていない、線が抜けている事が考えられます。内部的にスピーカー機能が反応する場合、音を流している時「音量ミキサー」が動作しています。以下のページなどスピーカー設定を確認できます。スピーカー設定の参考ページhttp://msw316.jpn.org/08pasocom/10sndvol/sndvol.html1.デスクトップ左下の「スタート」アイコンを右クリックし「ファイル名を指定して実行」をクリックする。2.出てきた画面の「名前」のところに sndvol と打ち込んでOKを押します。そうすると音量ミキサーが表示されます。ここの「スピーカー」の箇所のゲージが上がったり下がったりしていれば「スピーカー」は動作しています。〇 外部スピーカーや内臓スピーカーから音が聞こえない場合、ヘッドセットやヘッドフォンなどで聞こえるかどうか試していただけますか。〇 パソコンを買ったところに問い合わせてみてください。故障ならば買って数か月（保証期間内）であれば初期不良という事も考えられます。初期不良ならば新しいパソコンと交換してもらった方が良いです。〇 購入時のマニュアルやサポートセンターなどに問い合わせ購入時のマニュアルを確認して困った時の対応を見てください。そのマニュアルで解決する場合もあります。それでも分からない場合はサポートセンター等が記載があればそちらに問い合わせてみてください。